Ruilen

Wil je liever ruilen? Geen probleem, dat is gratis!
Wil je jouw slow fashion item ruilen voor ander maat? Dat is geen probleem. Het is soms ook lastig in te schatten welke maat je moet hebben. Elk kledingstuk is weer anders.

Artikelen bij ADD.U mag je binnen 14 dagen ruilen. Dit geldt voor alle items, ook de sale kledingstukken. Graag wel ruilen met de volgende voorwaarde: 

  • Het artikel moet in originele staat en/of verpakking verkeren
  • Het artikel mag niet gedragen zijn of geen gebruikssporen

Let bijvoorbeeld op make -up bij het passen en sterke geuren

Ruilen vanuit Nederland:

Stap 1:
Stuur een e-mail naar byaddu@gmail.com waarin je het volgende vermeld:

  • Het ordernummer
  • Het artikel dat je wilt ruilen en voor welke maat

Stap 2:
Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel in je mailbox die je kunt uitprinten en gebruiken om het artikel kosteloos te ruilen.

Stap 3:
Wij gaan aan voor jou aan de slag en passen dit aan in het systeem. Zodra wij de retour in ontvangst hebben genomen, sturen wij het nieuwe artikel op.

Heb je vragen of advies nodig over de maten, pasvorm kunt u altijd de chat gebruiken op de webshop of een mail sturen naar byaddu@gmail.com. Ook kun je op de Facebookpagina van ADD.U via de Whatsapp contact opnemen.

We willen jou natuurlijk voorzien van het beste advies om je zo optimaal te kunnen laten genieten van je kledingstuk!