Sustainable basics     Biologisch katoen    Verzending binnen 1-3 werkdagen

Verzenden & verzendkosten

Verzending binnen 1-3 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code via de mail zodra je pakketje bij ons de deur uitgaat.

 

Nederland

Levertijd: 1 - 3 werkdagen

€4,95

België & Luxemburg

Levertijd: 2 – 3 werkdagen

€6,95

Duitsland

Levertijd: 3 – 4 werkdagen

€6,95

Overige landen binnen Europa

Levertijd: 4 tot 7 werkdagen

€6,95

* niet van toepassing tijdens weekenden en feestdagen

 

 

 

Retourneren 

Hoe stuur je (een deel van) je bestelling terug?
Een ADD.U aankoop ruilen of retourneren? Dat is geen probleem. Lees op deze pagina verder hoe je een artikel retour stuurt naar ADD.U.

Retour termijn is 14 dagen
Wij geloven dat 14 dagen ruim genoeg de tijd is om een artikel retour te sturen. Dit geldt voor alle artikelen, ook de sale artikelen.

Een retour versturen vanuit Nederland.

Stap 1:

Stuur een e-mail naar byaddu@gmail.com waarin je het volgende vermeld:

  • Het ordernummer, deze begint met #
  • Het artikel waar het om gaat
  • Indien je anders dan via Ideal hebt betaald, graag je bankrekeningnummer. Wij storten geen geld terug op een creditcard of naar andere gebruikte betaalmethodes.
  • Bij je bestelling zit een retourformulier, deze graag invullen en meesturen bij de retour verzending

Retourzendingen zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen.

Stap 2:
Verpak je item(s) weer netjes in. Graag in de verpakking waarin je het hebt ontvangen. We houden namelijk van recyclen en het is beter voor het milieu.

Stap 3
Breng je pakketje naar een postkantoor. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Je kan via Post NL gemakkelijk een verzendlabel aanmaken.

Stap 4
Zodra je pakketje in goede orde is ontvangen en (volgens onze voorwaarden) verwerken wij de retour binnen 1- 3 werkdagen. Indien je retour niet voldoet aan onze voorwaarden kunnen we deze niet accepteren.

Wat zijn de voorwaarden:

  • Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst bij ons zijn binnengekomen
  • Het artikel moet in originele staat en/of verpakking verkeren
  • Het artikel mag niet gedragen zijn of geen gebruikssporen. Let bijvoorbeeld op make -up bij het passen en zware geuren

Van belang: 

Wanneer je een product retour stuurt zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Je kunt het pakketje sturen naar onderstaande retouradres
ADD.U
Van Heemskerckstraat 20B
9726GL Groningen

Let op:
  • Wij storten het creditcard bedrag alleen terug op een bankrekening. Niet op een creditcard
  • Het risico en de verantwoordelijkheid van verzending ligt bij de klant. Bewaar goed je track & trace gegevens

 

 

Betaalmogelijkheden:

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Paypal
  • Applepay